DIGITAL WALLET KEYS | FAQ
Din værelses nøgle er nu digital. Lås dit værelse op med din telefon!
Oplever du problemer? Få svar på det meste på denne side.
Generelle spørgsmål
Har du en iOS-enhed – så se gerne Room Key in Apple Wallet FAQ
Hvad er en digital værelsesnøgle i din wallet?
En Wallet-nøgle giver dig mulighed for at gemme din digitale værelsesnøgle, så du kan låse døre op med din telefon eller et kompatibelt smartwatch.
Hvordan kan jeg se, om jeg kan bruge en Wallet-nøgle?
Hvis din enhed er kompatibel med Wallet-nøgler, vil du se en Tilføj til Wallet-knap ved afslutningen af din online check-in.
Jeg kan ikke tilføje min digitale værelsesnøgle til Wallet. Hvad skal jeg gøre?
Bare rolig – du kan altid tjekke ind i receptionen, når du ankommer til hotellet, enten personligt eller via vores check-in kiosk. Hvis du har brug for det, kan du også bede om hjælp!
Kan jeg bruge en digital værelsesnøgle og et fysisk nøglekort på samme tid?
Ja, du kan bruge begge dele.
Hvad hvis jeg har flere ophold på et hotel?
Hvis du booker flere værelser på samme dato, bliver Wallet-nøglen kun aktiveret for det værelse, du er tildelt. Hvis du booker et værelse på flere datoer, aktiveres en ny Wallet-nøgle for hvert ophold. Hver nøgle er kun aktiv for dit aktuelle ophold, efter du har gennemført din online check-in.
Google relaterede spørgsmål
Hvad sker der med min digitale værelsesnøgle i Google Wallet, hvis jeg mister min Android-telefon?
Hvis din Android-telefon bliver væk eller mistet, bør du bruge Find My Device-appen til fjernsletning/rydning af den mistede enhed. Find, secure, or erase a lost Android device – Google Account Help.
Hvilke enheder understøtter digitale værelsesnøgler i Google Wallet?
• Android: Android 9 eller nyere med NFC aktiveret.
• Google Wallet: Den nyeste version af Google Wallet-appen (anbefales).