Room key in Apple Wallet | FAQ
Din iPhone er nu din værelses nøgle.
Keys in Apple Wallet
Q: Hvad er room key in Apple Wallet?
A: Du kan tilføje din room key in Apple Wallet og få adgang til hovedindgangen, samt dit værelse med kun din iPhone og Apple Watch. Det er nemt, praktisk og privat.
Q: Hvordan opsætter og bruger jeg en room key in Apple Wallet?
A: En room key in Apple Wallet kan tilføjes efter, at du har booket en reservation. Når du har gennemført online check-in, skal du klikke på Wallet-ikonet for at tilføje din nøgle. Room key aktiveres automatisk, når du checker ind, og dit værelse er tildelt. For at bruge den skal du blot holde din iPhone eller Apple Watch tæt på dørlåsen.
Q: Kan jeg bruge room key in Apple Wallet, hvis jeg har en reservation med flere værelser?
A: Ja. Din room key aktiveres automatisk for hvert værelse, du har reserveret.
Q: Hvor kan jeg bruge en room key in Apple Wallet?
A: Ud over dit værelse kan din room key også bruges til at få adgang til de samme hotelområder, hvor du normalt ville bruge et fysisk nøglekort, såsom hoved-/nattentré.
Q: Hvor sikker er en room key in Apple Wallet?
A: Når din room key er tilføjet til Apple Wallet på din iPhone og Apple Watch, bliver den gemt direkte på enheden. Det betyder, at Apple ikke kan se, hvilke områder du går ind i eller hvornår. Dine data er private og sikre.
Q: Hvad har jeg brug for for at komme i gang med room key in Apple Wallet?
• En iPhone eller Apple Watch med den nyeste version af iOS eller watchOS
• En Apple-konto logget ind i iCloud
Q: Skal jeg låse min iPhone op for at bruge room key in Apple Wallet?
A: Med Express Mode behøver du ikke at tænde eller låse din iPhone eller Apple Watch op for at bruge din room key in Apple Wallet. Express Mode er som standard slået til. Se mere her.
Q: Kan jeg stadig bruge min room key in Apple Wallet, hvis min iPhone skal oplades?
A: Power Reserve giver op til fem timers adgang, efter din iPhone har brug for opladning. Funktionen er kun tilgængelig på iPhone XS, iPhone XS Max og iPhone XR eller nyere. Se flere detaljer her.
Q: Hvordan tilføjer jeg en room key til mit Apple Watch?
A: Når du tilføjer en room key til Apple Wallet på din iPhone, bliver nøglen automatisk tilføjet til Apple Wallet på dit tilknyttede Apple Watch. For at bruge den skal du blot holde dit Apple Watch hen til læseren.
Q: På hvor mange enheder (iPhone/Apple Watch) kan jeg bruge min room key in Apple Wallet?
A: Du kan bruge din room key på op til 1 iPhone(s) og 1 Apple Watch(es). Alle enheder skal være logget ind på samme iCloud- og Apple-konto.
Q: Hvad skal jeg gøre, hvis min iPhone eller Apple Watch bliver væk eller stjålet?
A: Brug “Find My”-appen eller iCloud.com til at suspendere, deaktivere eller genaktivere din room key in Apple Wallet. Instruktioner for mistede/fundne Apple-enheder og Find My iPhone findes her.
Q: Jeg kan ikke tilføje eller bruge min room key in Apple Wallet. Hvad gør jeg?
A: Prøv følgende grundlæggende fejlfinding:
• Opdater til den nyeste version af iOS eller watchOS
• Bekræft at du har Face ID, Touch ID eller adgangskode aktiveret
• Tjek at din Apple-konto er logget ind i iCloud med to-faktor-godkendelse
• Tjek om Apples vilkår og betingelser er accepteret i indstillingerne
Hvis du stadig ikke kan tilføje din room key, kontakt receptionen på +4543202222 eller info@ahotels.dk.
Q: Hvorfor kan jeg kun bruge room key in Apple Wallet på nogle hoteller?
A: Der er i øjeblikket kun et udvalgt antal hoteller, der understøtter de nye room key-funktioner. Andre hoteller vil snart tilføje support til room key in Apple Wallet.